Politica de rambursări și returnări

 

Sperăm să fii mulțumit de cursurile noastre, însă în cazul în care te răzgândești sau nu mai poți participa la cursul achiziționat, ai dreptul să îți primești banii înapoi, dacă anunți acestul lucru înainte de începerea cursului. În conformitate cu prevederile O.U.G. 34/2014, dacă achiziționați un produs sau un serviciu online, aveți dreptul de a-l returna în termen de 14 zile de la livrare, fără nicio justificare. Pentru contractele de servicii, perioada de reflecție expiră după 14 zile de la data încheierii contractului. Dacă perioada de reflecție expiră într-o zi nelucrătoare, termenul este prelungit până la următoarea zi lucrătoare. Acesta este așa-numitul drept de retragere. Excepție fac produse fabricate la comandă sau personalizate în mod clar (obiecte personalizate cu numele elevilor etc.). 

Dacă dorești o rambursare pentru un curs sau produs achiziționat, te rugăm să ne trimiți un email către office@infinitedu.ro în care să menționezi următoarele lucruri:

• Numele tău
• Adresa de email folosită în momentul în care ai cumpărat cursul și numărul comenzii primit prin email
• IBAN-ul unde vrei să îți returnăm contravaloarea cursului, în cazul plății prin transfer bancar; în cazul achiziției cu cardul, returnarea banilor se va face pe același cont din care s-a făcut plata

Contravaloarea serviciului va fi rambursată în termen de 10 zile lucrătoare de la primirea cererii de retur.