Politica de livrare comandă

Plata

Prețul produselor este afișat în lei pe site și include toate taxele. În măsura în care există o eroare cu privire la prețul afișat pe site, vă vom aduce la cunoștință în cel mai scurt timp, urmând să vă returnăm suma de bani achitată suplimentar sau să vă solicităm o sumă de bani suplimentară. În măsura în care noul preț nu este mulțumitor pentru dvs., nu răspundeți la solicitarea noastră sau nu vă putem contacta, vă vom anula comanda și vă vom rambursa cât mai curând posibil suma achitată.

Prețurile produselor vor putea fi actualizate/modificare în orice moment, iar această actualizare/modificare va înlocui orice preț anterior. Comenzii dumneavoastră i se vor aplica prețurile de la momentul plasării efective a comenzii.

Plata produselor comandate se poate face astfel: prin ordin de plată/transfer bancar în avans sau plata cu cardul online.

Dacă optați pentru plata online cu cardul bancar, procesarea datelor de pe cardul dumneavoastră se face prin intermediul procesatorului de plati Netopia Payments, iar noi nu vom stoca niciun fel de date referitoare la cardul dumneavoastră.

Dacă optați pentru plata prin card, instituția emitentă a cardului dumneavoastră va proceda la validarea și autorizarea plății. În situația în care tranzacția nu se procesează din motive independente de noi (e.g., fonduri inexistente pe card, card expirat etc.), contractul dintre noi nu se încheie și nu vom avea nicio obligație să livrăm produsele, însă dumneavoastră puteți selecta o altă metodă de plată sau puteți încerca din nou procesarea plății cu un card valid.

 

Livrarea produselor și desfășurarea cursurilor față-în-față

Produsele în format fizic se livrează prin Poșta română sau prin curier, prețul transportului nefiind inclus în prețul afișat al produsului. Termenul de livrare este de maxim zece zile lucrătoare. În cazul unei comenzi foarte mari de produse realizate manual de către echipa noastră (de exemplu – tablouri pentru amenajarea sălii de clasă), dacă termenul de livrare riscă să depășească perioada de zece zile lucrătoare, vă vom contacta imediat după plasarea comenzii pentru a vă comunica data estimativă de livrare. Dacă aceasta nu vă este convenabilă, aveți opțiunea de a anula comanda și de a primi rambursarea integrală a sumei achitate. 

Cursurile față-în-față se desfășoară la data și locația stabilite împreună cu cursantul/cursanții. Detaliile legate de organizare vor fi stabilite de comun acord mai întâi telefonic, apoi în scris, prin comunicare e-mail către adresa furnizată de către cursant.